네트워크 장애 발생 시 초보 담당자가 해야 할 10가지

SECTION 01기본 원칙

장애 진단은 설정 변경이나 'debug'보다 상태·로그·경로를 읽는 명령부터 시작합니다. 명령어는 IOS XE 릴리스·플랫폼·권한에 따라 차이가 있으므로, 실제 장비의 'show version'과 공식 명령 참조를 함께 확인합니다.

SECTION 02권장 점검 순서

1. 'show interfaces status'와 'show interfaces <interface>'로 링크·오류 카운터·속도 협상 상태를 확인합니다.
2. 'show ip interface brief'와 'show ip route'로 인터페이스·주소·라우팅 경로를 확인합니다.
3. 'show logging'으로 시스템 로그를 확인합니다. 'show logging'가 아니라 'show logging'이 IOS XE에서 통상 사용하는 표기입니다.
4. 필요 시 'ping', 'traceroute' 등 저영향 확인을 사용하고, 출발 인터페이스·VRF·ACL 조건을 기록합니다.
5. 'debug'는 영향 범위와 중지 절차를 준비한 뒤 제한된 시간에만 사용합니다.

SECTION 03운영 주의

CLI 예시는 복사·붙여넣기 전에 인터페이스명, VRF, 권한, 변경 영향과 플랫폼 지원 여부를 확인해야 합니다. 장애 당시 로그·시간 동기화·구성 변경 이력을 먼저 보존하면 재현과 원인 분석에 도움이 됩니다.

SECTION 04참고 자료

• Cisco IOS XE 기술 문서